Meine Erfahrung mit Kamera-Equipment als Grauimport (E-Infinity)

19. Nov.

Ich liebe es neues Kamera-Equipment zu kaufen. Problematisch ist jedoch, dass es oft teuer ist. Richtig teuer. Bei solchen Preisen ist man froh über jeden Euro den man sparen kann. Also googelt man nach den günstigsten Schnäppchen und wird dabei schnell auf Seiten wie E-Global Central oder E-Infinity stoßen. Diese Seiten bieten neue Elektronikartikel zu deutlich günstigeren Preisen an als der herkömmliche Fachhandel. Wie das möglich ist und welche Erfahrungen ich mit solchen Seiten hatte, beschreibt dieser Artikel.

Was sind überhaupt Grauimporte?

Schaut man bei E-Infinity zum ersten mal nach einer neuen Kamera, wird man bei den Preisen seinen Augen kaum trauen. Ein besonders krasses Beispiel ist die Sony A7RIV. In Deutschland wird sie ausschließlich vom Fachhandel zu einem Preis von knapp 4000€ verkauft. Bei E-Infinity wird sie zu einem Preis von 2409€ (Nov. 2020) gelistet. Neu. Mit Garantie. Inklusive Porto. Inklusive Zollgebühren. Das wäre eine Ersparnis von fast 40%. Das kann ja eigentlich nur einen Haken haben, oder? Die Antwort ist ein bestimmtes: kommt drauf an.

Erstmal sollten wir vielleicht klären wie das überhaupt möglich sein kann. Bei den auf diesen Seiten angebotenen Produkten handelt es sich meist um so genannte Grauimporte. Also Importwaren die nicht auf dem offiziellen Weg nach Europa gelangt sind. Nehmen wir mal als Beispiel die Firma Tamron. Der einzige von Tamron autorisierte EU-Importeur ist die Tamron Europe GmbH. Wenn also jemand anders Tamron Produkte in die EU importiert, sind diese Importe nicht vom Hersteller autorisiert und fallen damit in die Kategorie Grauimport. Solange es sich dabei um auf dem europäischen Markt zugelassene Produkte handelt, ist das auch vollkommen legal. Dadurch, dass einige Zwischenschritte gespart werden und durch die günstigen Zoll- und Währungs-Bedingungen auf dem Weg Hong Kong —> Großbritannien —> EU können die Waren deutlich günstiger verkauft werden.

Meine Erfahrungen

Ich selbst habe bisher dreimal Objektive auf E-Infinity als Grauimport gekauft und hatte bisher keinerlei Probleme. Auf der Produktseite ist der Lieferumfang genau beschrieben, zahlen kann man sicher über PayPal und der Versand ist inklusive. Alle drei Objektive sind original verpackt und unbeschädigt bei mir angekommen. Lediglich die Lieferzeit kann mit dem inländischen Fachhandel nicht mithalten. Meine letzte Bestellung hat knapp 10 Tage bis zur Lieferung gedauert. Da ich das Objektiv relativ dringend benötigte, hatte ich mich mehrmals bei dem Kundendienst erkundigt. Man erhält auch dort immer eine schnelle Antwort, auf Englisch natürlich. Neben der etwas längeren Lieferzeit gibt es jedoch auch weitere Nachteile. Da die Hersteller Grauimporte natürlich verhindern wollen, sind die Produkte von der Herstellergarantie ausgeschlossen. Es kann sogar soweit gehen, dass der Reparatur-Service von einigen Herstellern die Reparatur verweigert. Das variiert jedoch von Marke zu Marke. In jedem Fall bekommt man bei E-Infinity eine 12 monatige Händlergarantie, die Fehler am Produkt und Lieferschäden abdeckt. Ich selbst musste davon noch keinen Gebrauch machen. Online haben jedoch schon viele geschrieben, dass die Abwicklung von Garantiefällen problemlos verlief. Ein weiterer Nachteil ist, dass grauimportierte Kameras teilweise kein deutsches Menü haben. So ist das beispielsweise bei Sony, bei Fujifilm jedoch nicht. Das kann man sich jedoch auch beim Kundendienst erfragen. Weitere Probleme können sich bei der Verpackung ergeben, da sie Teilweise geöffnet wird um Ladegeräte zu tauschen. Teilweise fehlt die OVP auch komplett, wenn Kamera-Kits einzeln verkauft werden.

Fazit

Also, sollte man nun Grauimporte kaufen, oder nicht? Diese Antwort muss jeder für sich selbst finden. In jedem Fall sollte man sich bewusst sein auf was man sich einlässt. Man sollte sich bewusst sein, dass man im schlimmsten Fall mit seinem Produkt alleine dasteht sollte mal etwas defekt sein. Die Händlergarantie gibt es zwar bei E-Infinity, verlassen würde ich mich aber nicht drauf. Für den Ernstfall gibt es aber auch unabhängige Reparaturservices. Außerdem wird man im Falle der Insolvenz oder simple Abzocke durch den Händler nicht vom EU-Verbraucherschutz geschützt, da die Firmensitze meist in Hong Kong liegen. Man sollte also nur Produkte als Grauimport kaufen, die bereits ausführlich getestet wurden und bei Händlern die positive unabhängige Reviews haben. Sollte ein Produkt/Hersteller für Produktionsschwankungen bekannt sein würde ich lieber vom Grauimport absehen. Außerdem sollte man immer ein Auge auf den Gebrauchtmarkt halten um ein Gefühl für den Straßenpreis zu bekommen. Denn gerade wenn Produkte schon länger auf dem Markt sind, gibt es sie auf Ebay Kleinanzeigen immer noch am günstigsten. Zuletzt konnte ich das Sony 24-105 auf Ebay Kleinanzeigen für 790 € kaufen. Bei E-Infinity hätte ich noch immer 100 € mehr bezahlt. Bei neuen Kameras und Objektiven dauert es meist knapp 12 Monate bevor man sie wirklich günstig auf Ebay gebraucht bekommt. In dieser Zeit lohnt sich ein Grauimport am meisten. Besonders bei Objektiven entstehen dadurch nur wenige Nachteile die für mich von Bedeutung wären. Ein Objektiv von Sigma, welches international nur gute Rezensionen bekommen hat, wird sehr wahrscheinlich kaum Schwankungen haben und so auch nur ein begrenztes Risiko als Grauimport. Da professionelle Kameraausrüstung für jahrelangen Einsatz gebaut wird, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass sie überhaupt innerhalb einer Garantiespanne kaputt geht. Ob sie 12 Monate, oder 5 Jahre lang ist.